Următoarea structură a unui document poate fi un început și o variantă succintă legată de procesul de alegere a unei platforme de comerț online. Structura vă poate ajuta atât în procesul de selecție și a compara mai multe potențiale soluții, cât și în cazul unei platforme custom, e punct de pornire pentru cerințele de business și scope-ul unui potențial contract.
Lucrurile clar definite sunt premiza unei colaborări cu rezultate bune între client și agenție.
Document de Selectie a Platformei de Comerț Online
1. Obiective de Business
- Obiectivele Principale: [Descrieți obiectivele]
- Funcționalități Cheie Necesare: [Listează funcționalitățile dorite pentru a susține obiectivele]
2. Piața Țintă
- Domeniu de Interes: [Specificați domeniul de interes]
3. Profil Client (Customer Persona)
- Caracteristici ale Clientilor:
- Vârstă
- Mediu (Urban/Rural)
- Dispozitiv folosit (Telefon, Desktop, etc.)
- Nevoi Cheie și Așteptări de la Platformă:
- [Detaliați nevoile și așteptările]
4. Catalogul de Produse
- Categorie/Categorii Produse:
- Tip Produs (Fizic, Digital, etc.):
- Caracteristici Specifice:
- Număr Estimat de Produse:
- Frecvența Actualizării Stocului:
- Actualizare Caracteristici Produs:
5. Buget
- Buget Alocat pentru Primul An:
6. Abilități Tehnice
- Nivel Experiență Tehnică:
- Așteptări Partea Tehnică:
7. Integrări Necesare
- Integrări cu Sistem ERP:
- Alte Sisteme de Integrat:
8. Scalabilitate
- Număr Estimat Vizitatori/zi:
- Vizitatori în Perioade de Vârf:
- Estimare Utilizatori Concurenți:
- Număr Maxim Tranzacții/minut:
9. Marketplace
- Integrare cu Marketplaces:
- Managementul Stocului pentru Marketplace:
- Alte Cerințe Integrare Marketplace:
10. Customizare și Branding
- Facilități Personalizare Site:
- Cerințe Specifice (dacă există):
11. Termeni și Condiții, Conformare
- Standard sau Nevoi Specifice:
12. Asistența Clienți
- Opțiuni Asistență Clienți:
13. Marketing
- Instrumente Marketing Necesare:
- Tipuri de Promoții Necesare:
- Strategii gestionare preturi/liste de preturi:
- SEO, Tracking, etc.:
14. Plată
- Modalități de Plată Oferite:
- Nevoi Aditionale Procesarea Plăților:
15. Livrare
- Modalități de Livrare:
- Cerințe Specifice Legate de Livrare:
16. Rapoarte
- Rapoarte necesare:
- Cerinte integrare pentru raportare:
17. ESG
- Asteptari legate de ESG:
In general este o idee buna de a porni simplificat si utilizarea unei solutii ready-made, SaaS si in Romania avem o serie de jucatori care au un ecosistem puternic (ordine alfabetica):
- Avanticart
- ContentSpeed
- GoMag
- MerchantPro
- While1
Iar in cazul in care se doreste o platforma custom, exista la fel, o selectie larga de agentii si profesionisti.